Política de Envio
Na Estylo Arte, cada peça é produzida artesanalmente com carinho, dedicação e atenção aos detalhes. Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Prazo de produção
Todos os pedidos possuem um prazo de produção de 2 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Em produtos personalizados ou pedidos de maior volume, esse prazo poderá ser estendido. Caso isso ocorra, o cliente será informado previamente.
Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio escolhida.
O cliente poderá visualizar as opções de entrega, respectivos prazos e valores antes de finalizar o pedido.
Forma de envio
As encomendas são enviadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a região de entrega e a modalidade selecionada no momento da compra.
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado para que o cliente possa acompanhar todas as etapas da entrega.
Prazo de entrega
O prazo informado no checkout refere-se ao transporte da encomenda após a postagem.
O prazo total para recebimento do pedido corresponde à soma de:
-
Prazo de produção: 2 a 3 dias úteis;
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Prazo de transporte: conforme a modalidade de envio escolhida.
Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente conferir e informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da encomenda.
Atrasos na entrega
Os prazos de entrega são de responsabilidade da transportadora ou dos Correios e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou outras situações alheias ao controle da Estylo Arte.
Caso haja qualquer imprevisto, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.
Dúvidas
Se precisar de qualquer informação sobre seu pedido, nossa equipe estará à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento da Estylo Arte.